Правовая информация
Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, как BULLS обрабатывает персональные данные, полученные через домен bulls.win, поддомены BULLS, формы обратной связи, заявки на аудит логистики, калькулятор, демо Control Tower, AI OS и коммуникации с пользователями. Мы не храним данные бессрочно: срок зависит от цели обработки, договора и обязательных требований учета.
Открыть Trust Center BULLS →1. Какие данные обрабатываются
Имя, компания, телефон, email, содержание обращения, технические данные посещения сайта и иные сведения, которые пользователь добровольно передает через формы сайта, калькулятор, чат AI OS или в переписке с BULLS.
2. Цели обработки
Обработка заявок, подготовка коммерческих предложений, проведение логистического аудита, поддержка клиентов, улучшение сайта и исполнение требований законодательства.
3. Правовые основания
Согласие пользователя, выполнение преддоговорных действий, законный интерес оператора и обязанности, предусмотренные применимым законодательством.
4. Передача данных
Данные могут передаваться сервисам, необходимым для обработки обращения: Bitrix24 CRM для регистрации и обработки лидов, сервисам защиты форм вроде Yandex SmartCaptcha при включенной проверке, почтовым и инфраструктурным провайдерам, BULLS AI OS для маршрутизации обращений, а также подрядчикам, участвующим в сопровождении сайта и заявок. Такие получатели обрабатывают данные только в рамках задач BULLS и не получают права использовать их для собственных целей.
5. Срок хранения
Лиды и обращения хранятся до 3 лет после последнего контакта, если не возник договор или обязанность хранить документы дольше. Договорные и бухгалтерские документы хранятся в сроки, предусмотренные законом. Технические журналы сайта обычно хранятся до 12 месяцев, если они не нужны для расследования инцидента или защиты прав BULLS.
6. Cookie и аналитика
Необходимые cookie используются для работы сайта, безопасности, сохранения выбора cookie и отправки форм. Аналитика, если она настроена в админке сайта, подключается только после согласия пользователя в cookie-баннере. Для форм может использоваться Yandex SmartCaptcha: в этом случае сервис получает технические данные, необходимые для проверки запроса. Пользователь может ограничить cookie в браузере и запросить удаление данных, связанных с обращением.
7. Безопасность и журналы
BULLS ведет технические журналы, consent-log и журнал событий заявок для защиты сайта, расследования инцидентов, подтверждения согласий и контроля обработки обращений. Доступ к таким данным ограничивается ролями сотрудников и подрядчиков, которым он нужен для выполнения задач.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, уточнение, ограничение обработки или удаление, а также отозвать согласие на обработку.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: all@bulls.win.